LA USPEC DIFUNDE INFORMACIÓN SOBRE EL QUEHACER INSTITUCIONAL, ASEGURANDO UN SERVICIO TRANSPARENTE Y OPORTUNO. DE IGUAL MANERA, DA A CONOCER LOS CANALES DE ATENCIÓN EN LA REGIONAL ORIENTE
Durante los días 4 al 7 de mayo de 2026, el Grupo de Atención al Ciudadano de la Dirección Administrativa y Financiera de la Unidad de Servicios Penitenciarios y Carcelarios (USPEC) realizó una comisión de servicios en cuatro establecimientos de reclusión del orden nacional adscritos a la Regional Oriente del INPEC, ubicados en Bucaramanga, San Gil y Socorro, en el departamento de Santander.
El objetivo de esta comisión fue acercar la entidad a las personas privadas de la libertad, sus familias, representantes de Derechos Humanos y personal del Cuerpo de Custodia y Vigilancia, así como a los funcionarios administrativos del INPEC, socializando la misión institucional de la USPEC, los servicios que gestiona, los canales disponibles para la presentación de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD), y la Estrategia de Rendición de Cuentas.
Como parte de las actividades desarrolladas, se instalaron pendones institucionales en lugares visibles de cada establecimiento, con información sobre el rol de la USPEC y los canales de atención presenciales y virtuales habilitados para la ciudadanía y los grupos de valor.
Las jornadas de socialización contaron con la participación activa de representantes de Derechos Humanos, personal del INPEC y personas privadas de la libertad, quienes tuvieron la oportunidad de expresar libremente sus inquietudes y observaciones relacionadas con temas de alimentación, salud e infraestructura.